Questions Fréquentes

Comment est conditionné mon colis en point relais ?


Les produits livrés en point relais sont conditionnées dans des colis isotherme avec pack glaçons. 

Les points relais proposés par chronopost ne sont pas des point relais frais, cela veut dire que votre colis doit être récupéré dans les 24h/48h après réception de votre SMS/mail, vous indiquant de venir récupérer votre colis. 

Pour vous garantir la chaîne du froid, nous vous conseillons une livraison à domicile pour tout produit frais.